退款與退換貨說明

感謝您選購不餓選物社的商品。

為保障雙方權益，請於訂購前詳閱以下退換貨說明。

一、生鮮與冷凍食品說明

依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定：

水果、生鮮食品、冷凍食品、冷藏食品及其他易於腐敗、保存期限較短之商品，不適用七日鑑賞期規定。

鑑賞期並非試吃期，商品一經拆封、食用、保存不當或因個人因素造成商品變質，恕無法辦理退換貨。

二、商品異常處理

若收到商品時有以下情況：

• 商品嚴重損壞

• 配送過程造成商品破損

• 商品品項錯誤

• 商品明顯腐敗變質

請於收到商品後 24 小時內聯繫客服，並提供：

1. 訂單編號
2. 商品照片
3. 外箱照片
4. 問題說明

經確認後，我們將協助補寄、換貨或退款。

三、農漁產品特性說明

水果、生鮮及農漁產品受季節、氣候與自然生長條件影響，可能產生：

• 顏色差異

• 大小差異

• 外觀自然痕跡

• 成熟度差異

上述屬農產品自然現象，不屬於瑕疵範圍。

四、退款方式

經確認符合退款條件後，

退款將依原付款方式辦理，並於作業完成後通知顧客。

實際入帳時間依各銀行、信用卡公司及支付平台作業時間為準。

五、客服聯繫

如有任何問題，歡迎透過網站客服、官方 LINE 或聯絡信箱與我們聯繫。

我們將盡快協助您處理。

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最後更新日期：2026年